Hinweis zur Zugänglichkeit

Bei Bigbank wollen wir sicherstellen, dass unsere digitalen Dienste für alle Menschen zugänglich sind, egal welche Fähigkeiten sie haben oder welche Technik sie benutzen. Wir finden, dass jeder Finanzinformationen und -dienste selbstständig, sicher und einfach nutzen können sollte.

Unsere digitalen Dienste sind nach EN 301 549 V.3.2.1 entwickelt – dem europäischen Standard für die Zugänglichkeit digitaler Produkte und Dienstleistungen. So stellen wir sicher, dass sie auf Desktop-Computern, mobilen Geräten und mit unterstützenden Technologien wie Screenreadern reibungslos funktionieren. Wir möchten den international anerkannten Standard WCAG 2.1 Stufe AA für Web-Zugänglichkeit erfüllen und damit eine große Bandbreite an Nutzern unterstützen – darunter Menschen mit Seh-, Hör-, körperlichen, sprachlichen, kognitiven, sprachlichen, Lern- und neurologischen Beeinträchtigungen auf verschiedenen digitalen Plattformen.

Tastaturnavigation

Sie können unsere Webseite nur mit der Tastatur bedienen. Verwenden Sie die Tab-Taste, um vorwärts durch interaktive Elemente zu gehen, Shift + Tab, um zurückzugehen, und Enter oder die Leertaste, um Schaltflächen und Links zu aktivieren.

Schriftgrößenanpassung

Für eine bessere Lesbarkeit können Sie die Textgröße mit der Zoom-Funktion Ihres Browsers vergrößern (Strg/Cmd + „+“) oder die Schriftgröße in den Browsereinstellungen anpassen. Die meisten modernen Browser unterstützen eine Vergrößerung bis zu 200%, ohne dass die Funktionalität verloren geht.

Kompatibilität mit Screenreadern

Unsere Webseite ist so gestaltet, dass sie mit Screenreadern und anderen unterstützenden Technologien funktioniert. Wir verwenden richtige Überschriftenstrukturen, Alternativtexte für Bilder und beschreibende Linktexte, damit Inhalte auch für Nutzerinnen und Nutzer mit Sehbehinderungen zugänglich sind. Eine Auswahl bekannter Screenreader umfasst:

  • JAWS (Windows)
  • NVDA (Windows, kostenlos)
  • System Access (Windows)
  • Narrator (in Windows integriert, kostenlos)
  • VoiceOver (in macOS integriert, kostenlos)

Bekannte Einschränkungen

Obwohl wir uns um volle Zugänglichkeit bemühen, erfüllen einige Dokumente im PDF-, Word- und Excel-Format möglicherweise noch nicht vollständig die Zugänglichkeitsstandards. Wir arbeiten aktiv daran, diese Materialien zu verbessern und dort, wo möglich, zugängliche Alternativen anzubieten.

Kontakt

Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Zugänglichkeit unserer Webseite. Falls Sie auf Hindernis (oder eine Beeinträchtigung) stoßen sollten oder Hilfe beim Zugriff auf Inhalte benötigen, dann kontaktieren Sie uns bitte: